Varför inhouse-konsulting vinner i längden i affärssystems implementationer

Ett personligt perspektiv på ägandeskap, lärande och kontroll.

Vi ser samma mönster gång på gång. När trycket ökar och projekten hopar sig blir externa konsulter ofta den snabba lösningen. Och det fungerar, åtminstone till en början. Men efter ett tag märks bieffekterna. Kunskapen sitter utanför organisationen. Processerna formas av andra. Varje liten förändring kräver ett nytt avrop.

Det är som att maskineriet rullar på, men många tappar ratten.

Varför ägandeskap gör skillnad

När ni äger era processer, system och beslut inifrån händer något viktigt. Ni bygger kraft, inte bara kapacitet. Ni tar kontroll över prioriteringar, lärande och tempo. Och ni slipper beroendet av att andra ska driva utvecklingen åt er.

Det handlar inte om att stänga dörren för externa konsult-leverantörer. Det handlar om att använda dem på rätt sätt, som spets, inte som styrning. Att låta deras insatser komplettera ert ägandeskap, inte ersätta det.

Den dolda kostnaden av konsultberoende

Det som ofta börjar som effektivt slutar i osynliga kostnader och minskat lärande. När projekten avslutas försvinner kunskap, leverantörer börjar styra riktningen och små förändringar blir dyra. Utan internt ägarskap tappar organisationen fart och flexibilitet.

Här blir intern förmåga och resurskontroll en strategisk fördel, inte bara ett organisationsmål.

Det som ofta börjar som effektivt slutar i osynliga kostnader och där det väldigt lätt springer iväg. Kunskap försvinner när projekten avslutas. Leverantörer börjar styra riktningen. Små justeringar blir väldigt dyra. Och förändringar tappar fart för att ingen internt äger ansvaret.

Det är här intern förmåga och resurskontroll blir en strategisk fördel, inte bara ett organisationsmål.

Bygg kraft inifrån

Ett konkret exempel: Hos en av våra kunder har vi lyckats skapa en balanserad modell där ägandeskap och extern expertis samverkar.

Vid implementationen av ett nytt affärssystem tog de in en specialistbyrå för själva ERP-arbetet, men internt hanterade vi både projektledning, datastädning och vissa anpassningar. E-handeln byggdes helt internt, inklusive integrationen mellan systemen, vilket gjorde att hela säljorganisationen blev delaktig och kunde påverka lösningen utifrån de befintliga kundernas behov. Även PIM-implementationen drevs internt, med tydligt delat ansvar för produktdata, struktur, flöden och implementation.

Resultatet? De externa konsulttimmarna minskade med 80 %, totalkostnaden sjönk med 50 % jämfört med tidigare offerter och engagemanget i organisationen ökade markant. Dessutom kortades ledtiderna för implementationerna avsevärt och organisationen har också en stark kunskap om samtliga implementationer.

Det här visar tydligt hur rätt balans mellan internt och externt arbete skapar långsiktigt värde, och om att skapa en modell där ni har ägarskapet och externa konsulter agerar på era villkor. Där styrkan finns hos er och spetsen tas in när det verkligen behövs.

Det är så ni får balans mellan tempo, kvalitet och kontroll. Det är så ni undviker att fastna i projekt och i stället bygger förmåga som håller över tid.

Det är så ni vinner i längden.

Läs mer om hur vi jobbar med affärssystem här.